延期されていたイベントやコンサートへの、相次ぐ調整結果のお知らせ　払い戻し対応の複雑さに要注意！

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、2020年の３月からライブやコンサート、イベントなどを自粛していたアップフロントだが、この期間中に、とりあえず「延期」としていたライブやイベントに対して、払い戻しの告知が相次いでいる。

今般、払い戻しが告知されたものは、アンジュルムのライブツアー『アンジュルム ライブツアー 2020冬春 ROCK ON！ LOCK ON！』、『Hello! Project 研修生発表会2020 ～春の公開実力診断テスト～』、そして、BEYOOOOONDS が出演する演劇女子部『アラビヨーンズナイト』。

振替公演を検討しておりましたが、公演中止とさせていただきます。

公式サイト　ニュース詳細　新型コロナウイルス感染拡大に伴う中止公演の払い戻しに関して

演劇女子部「アラビヨーンズナイト」につきまして、4月6日(月)にお知らせ致しました通り、10月の振替公演の開催に向けて慎重に検討を重ねております。

公式サイト　ニュース詳細　演劇女子部「アラビヨーンズナイト」プレイガイド販売分のチケット払い戻しと追加公演決定のお知らせ

アンジュルムのツアーと研修生発表会は「中止」だが、「アラビヨーンズナイト」は延期して順延した日程での公演が予定されながら、一旦払い戻しになるという、変則的なお知らせだ。中止となったアンジュルムと研修生も、その手続きはチケット入手経路によって相当に異なっていることから、注意を要するものとなっている。

とりわけ演劇女子部「アラビヨーンズナイト」については、順延した公演どころか追加公演も決定しながら、一旦の払い戻しとなる。これは、コロナ禍を経て、会場となる劇場に新たに入場制限のガイドラインが設けられたことにより、現状でチケットを発券している全員がそのまま入場できないという事情によるもので、一旦現在発券しているチケットを払い戻した後、改めて、ガイドラインに沿って入場可能な人数分のみ、別途チケットを発売することになるという。

実際、劇場側の調整や、スタッフやメンバーのスケジュールの調整がついても、既存の当落結果を受けて参加する権利を確保しているファンの人数の調整が最も難しいとも見られ、このことがネックとなって中止の止むなきに至るものもあると思えば、この一旦払い戻して再販売という形式は、他の現在保留中の「延期」イベントやライブにも展開される可能性がある。

いずれにせよ、チケットの入手経路に応じた手続きの違いや、現在のチケットを一旦無効にするといった対応など、なかなかに複雑な事後対応でもあるので、チケットを確保していたファンにとっても、勘違いやうっかりが頻発しそうだ。

中止となるイベント・コンサート
​アンジュルム ライブツアー 2020冬春 ROCK ON！ LOCK ON！ → ツアー詳細は、こちら 7月30日(木) 新宿ReNY　(←　3/1振替公演) 8月2日(日) 高松MONSTER　(←　3/28振替公演) 8月4日(火) 新宿ReNY　(←　3/1振替公演)
​Hello! Project 研修生発表会2020 ～春の公開実力診断テスト～ → 詳細は、こちら 5月5日 (火･祝) 中野サンプラザ
​払い戻し チケット入手経路ごとに手続きが異なる ファンクラブでチケットを購入 →　ファンクラブサイトを確認 一般販売でチケットを購入 →【払い戻し受付期間】7月4日(土)10:00～7月31日(金)23:59 → 右のURLより確認　http://t.pia.jp/guide/refund.jsp ローソンでチケットを購入 →【払い戻し受付期間】7月4日(土)10:00～7月31日(金)23:59 → チケットを持参の上、ローソン・ミニストップ店舗内に設置のLoppiから払戻しの手続きを →払い戻し手順はこちら　→　https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/ e＋(イープラス)でチケットを購入 →【払い戻し受付期間】7月4日(土)10:00～7月31日(金)23:59 → セブン-イレブン/ファミリーマート受取の方は、受取った店舗にて払戻し手続きを → 配送受取の方は、特定記録郵便にてチケットをイープラスまで送付の必要あり → 右より確認　払戻方法確認チャート
演劇女子部「アラビヨーンズナイト」について
現在のチケットを無効とし、一旦、払い戻し／その上で、新たに販売可能な公演・座席数分のみ再度販売
​決定した追加公演 2020年10月11日(日) 18:30公演 2020年10月12日(月) 19:00公演
参考：​演劇女子部「アラビヨーンズナイト」/４月の段階で出ていた振替予定と併せて 4/17(金)　 19:00　→　10/9(金)　19:00 4/18(土)　 11:30　→　10/10(土)　11:30 4/18(土)　 15:00　→　10/10(土)　15:00 4/18(土)　 18:30　→　10/10(土)　18:30 4/19(日)　 11:30　→　10/11(日)　11:30 4/19(日)　 15:00　→　10/11(日)　15:00 追加公演　→　10/11(日)　18:30 4/20(月)　 休演日　→　追加公演　10/12(月)　 19:00 4/21(火)　 19:00　→　10/13(火)　19:00 4/22(水)　 19:00　→　10/14(水)　19:00 4/23(木)　 19:00　→　10/15(木)　19:00 4/24(金)　 19:00　→　10/16(金)　19:00 4/25(土)　 11:30　→　10/17(土)　11:30 4/25(土)　 15:00　→　10/17(土)　15:00 4/25(土)　 18:30　→　10/17(土)　18:30 4/26(日)　 11:30　→　10/18(日)　11:30 4/26(日)　 15:00　→　10/18(日)　15:00
​払い戻し チケット入手経路ごとに手続きが異なる チケットぴあでチケットを購入 →［払い戻し期間］7月4日(土)10:00～7月31日(金)23:59 →　詳細は次のURLにて要確認　http://t.pia.jp/guide/refund.jsp ローソンチケットでチケットを購入 →［払い戻し期間］7月4日(土)10:00～7月31日(金)23:59 →　詳細は次のURLにて要確認　http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/ e+（イープラス）でチケットを購入 →［払い戻し期間］7月4日(土)10:00～7月31日(金)23:59 → セブン-イレブン/ファミリーマート受取の方は、受取った店舗にて払戻し手続きを → 配送受取の方は、特定記録郵便にてチケットをイープラスまで送付の必要あり → 右より確認　払戻方法確認チャート スペース・ゼロ チケットデスクでチケットを購入 →［払い戻し期間］7月4日(土)10:00～7月31日(金)23:59 →　詳細は次のURLにて要確認　http://www.cnplayguide.com/refund/

実際問題、ハロプロのライブやイベントに参加しようとするファンは、いくつものグループにまたがって参加する者が多く、FC先行で落選した結果、別途、一般発売でチケットを求めてみたりと、手持ちのチケットを一覧しても、いろいろと異なる経路で入手したものが入り乱れるという状況を完全に避けることは難しい。さらには、緊急事態宣言も自治体のアラートも解除されて、徐々に世の中が従来の活動を取り戻しつつあるなか、アップフロントも、改めて新しいイベントの開催を告知し始めている。ファンによっては、自粛期間中に延期となったチケットと、新たに告知されたイベントのチケットが、手元に混在している者も多いのではないだろうか。

しかし、まだまだ予断を許さぬ状況が続いているからには、新たに開催が告知されたイベントなども、最終的にどうなるかはわからない。改めて、入手経路に応じた払い戻しの手続きは、入念に確認しておきたいものだ。

（文＝椿道茂高）